Lietošanas noteikumi

Pasūtītājs pasūta un Izpildītājs apņemas sniegt Pasūtītājam datorprogrammēšanas, informācijas tehnoloģiju un ar tiem saistītos pakalpojumus. Pakalpojumu saturs, apjoms, izpildes termiņi, cena un citi būtiski nosacījumi tiek noteikti Izpildītāja sagatavotā piedāvājumā, rēķinā vai citā rakstiskā vienošanās dokumentā, un šie Noteikumi ir neatņemama katra šāda darījuma sastāvdaļa. Šie Noteikumi kļūst saistoši no brīža, kad Pasūtītājs apstiprina piedāvājumu, pieņem rēķinu vai uzsāk sadarbību ar Izpildītāju.

Pasūtītājs apņemas apmaksāt Izpildītāja izrakstītos rēķinus tajos norādītajā apmērā un termiņā, veicot pārskaitījumu uz rēķinā norādīto bankas kontu. Izpildītājs ir tiesīgs izrakstīt avansa rēķinu, un šādā gadījumā Pakalpojumu sniegšana var tikt uzsākta tikai pēc attiecīgā maksājuma saņemšanas. Ja Pasūtītājs kavē maksājumu, Izpildītājam ir tiesības piemērot līgumsodu 0,5% apmērā no kavētās summas par katru nokavēto dienu, bet ne vairāk kā 10% no kopējās summas, kā arī nekavējoties apturēt Pakalpojumu sniegšanu līdz saistību pilnīgai izpildei. Pasūtītājs vienlaikus ar atlīdzību apmaksā arī iepriekš saskaņotus ar Pakalpojumu sniegšanu saistītus Izpildītāja izdevumus.

Pakalpojumi tiek uzskatīti par sniegtiem un pieņemtiem brīdī, kad tie nodoti Pasūtītājam vai kad Pasūtītājs tos ir sācis izmantot. Ja piecu darba dienu laikā no Pakalpojumu nodošanas Pasūtītājs nesniedz pamatotus rakstiskus iebildumus, Pakalpojumi tiek uzskatīti par pieņemtiem bez iebildumiem. Gadījumā, ja Pasūtītājs iesniedz pamatotus iebildumus par kvalitāti, Izpildītājs apņemas saprātīgā termiņā novērst konstatētos trūkumus.

Pasūtītājs nodrošina Izpildītājam visu nepieciešamo informāciju, piekļuves un sadarbību, kas nepieciešama Pakalpojumu sniegšanai, un ir atbildīgs par sniegtās informācijas pilnīgumu, pareizību un savlaicīgumu. Pasūtītājs ir atbildīgs arī par piekļuves datu drošību un nodrošina, ka trešās personas neiegūst nesankcionētu piekļuvi sistēmām. Izpildītājs nav atbildīgs par sekām, kas radušās neatbilstošas piekļuves pārvaldības dēļ. Izpildes termiņi var tikt pagarināti, ja Pasūtītājs kavē informācijas sniegšanu, piekļuves nodrošināšanu vai lēmumu pieņemšanu.

Izpildītājs apņemas Pakalpojumus sniegt profesionāli un atbilstoši nozares labajai praksei, kā arī informēt Pasūtītāju par būtiskiem apstākļiem, kas var ietekmēt izpildes termiņus vai rezultātu. Izpildītājam ir tiesības piesaistīt trešās personas Pakalpojumu izpildei.

Ja Pakalpojumu sniegšanas rezultātā tiek radīts autortiesību vai intelektuālā īpašuma objekts, visas mantiskās tiesības uz to pāriet Pasūtītājam tikai pēc pilnas samaksas saņemšanas. Līdz pilnai apmaksai Izpildītājs saglabā visas tiesības uz izstrādāto rezultātu. Izpildītājs patur tiesības izmantot vispārīgās zināšanas, pieredzi un tehniskos risinājumus citos projektos, kā arī atsaukties uz sniegtajiem Pakalpojumiem savā portfolio, ja vien nav panākta cita vienošanās.

Izpildītājs nesniedz nekādas tiešas vai netiešas garantijas attiecībā uz Pakalpojumu rezultāta piemērotību konkrētam Pasūtītāja mērķim, izņemot gadījumus, kad tas skaidri rakstiski saskaņots. Visi lēmumi par sistēmas izmantošanu, konfigurāciju un biznesa procesiem ir Pasūtītāja atbildība. Pakalpojumu ietvaros netiek nodrošināts pastāvīgs atbalsts, uzturēšana vai uzraudzība, ja vien tas nav atsevišķi rakstiski saskaņots.

Izpildītājs nav atbildīgs par Pasūtītāja netiešajiem zaudējumiem, tai skaitā negūto peļņu, biznesa pārtraukumiem vai datu zudumu, kā arī par trešo personu sistēmu, platformu vai integrāciju, tai skaitā Odoo vai citu programmatūru, darbību, izmaiņām vai ierobežojumiem. Izpildītāja kopējā atbildība par konkrēto Pakalpojumu sniegšanu nepārsniedz attiecīgā Pasūtījuma summu. Pasūtītājs ir atbildīgs par savu datu rezerves kopiju veidošanu, ja vien tas nav atsevišķi saskaņots kā Pakalpojums.

Jebkuras izmaiņas Pakalpojumu apjomā vai prasībās tiek saskaņotas atsevišķi, un tās var ietekmēt izpildes termiņus un cenu. Izpildītājam nav pienākuma veikt darbus, kas nav skaidri noteikti Pasūtījumā.

Visa informācija, ko Puses iegūst sadarbības laikā, tiek uzskatīta par konfidenciālu un nav izpaužama trešajām personām bez otras Puses piekrišanas, izņemot gadījumus, kad tas nepieciešams Pakalpojumu izpildei vai to paredz normatīvie akti. Konfidencialitātes pienākums ir spēkā bez termiņa ierobežojuma.

Puses apstrādā personas datus tikai Pakalpojumu sniegšanas nodrošināšanai un ievērojot piemērojamos normatīvos aktus, tai skaitā Eiropas Savienības Vispārīgo datu aizsardzības regulu.

Izpildītājam ir tiesības apturēt vai izbeigt Pakalpojumu sniegšanu, ja Pasūtītājs nepilda savas maksājumu vai sadarbības saistības. Šādā gadījumā Pasūtītājam ir pienākums apmaksāt visus līdz apturēšanas vai izbeigšanas brīdim sniegtos Pakalpojumus.

Puses neatbild par saistību neizpildi nepārvaramas varas apstākļu dēļ, kas ir ārpus Pušu kontroles. Visi strīdi, kas rodas saistībā ar šiem Noteikumiem vai Pakalpojumu sniegšanu, tiek risināti savstarpēju sarunu ceļā, bet, ja vienošanās netiek panākta, tie izskatāmi Latvijas Republikas tiesā.